1. 首頁
  2. 出行
  3. 酒旅

去哪兒CEO陳剛直播首秀:重要的不是GMV,而是信心和希望

速途網4月30日消息(報道:吳佳馨)昨晚8點,去哪兒網CEO陳剛開始了自己的直播首秀。2小時直播中,陳剛看著標價199元、499元一晚的豪華酒店,邊賣邊感嘆“虧了虧了”。

去哪兒CEO陳剛直播首秀:重要的不是GMV,而是信心和希望

整場直播下來,累計觀看人數383.5萬,互動人次突破150萬,成交額達1600萬。陳剛坦言,成交額已極大超出預期,但其實賣了多少貨不重要,“這次直播就是為了提振出游信心,先在消費者心里種下一片草原”。

旅游業迎來重大利好  去哪兒網機票預訂量暴漲15倍  

4月29日下午,也就是陳剛直播之前,北京市宣布自30日零時起,疫情防控響應等級由一級降為二級。

據去哪兒網平臺數據顯示,消息發布后半小時內,去哪兒網機票搜索量迅速攀升,北京出發機票預訂量較上一時段暴漲15倍,度假、酒店等其他旅游產品搜索量也上漲3倍。

截至29日18時,北京至成都、重慶、上海、杭州、長沙成為預定量最多的5個航線,深圳、昆明、廣州、西安、廈門、三亞也成為大漲的熱門目的地。在陳剛的直播中,北京的用戶“囤貨”熱情最高,成都、杭州、深圳、西安的用戶分列2-4位。

事實上,4月以來短途游已經顯露出強勁的復蘇勢頭。去哪兒網數據顯示,4月20日至26日,有關五一小長假期間的度假型酒店搜索量環比前一周增長3.7倍,其中江浙滬地區、川渝地區、珠三角地區成為出行熱度最高的三個地區。

去哪兒網平臺上,多家可以游泳、配備親子設施的傳統度假型酒店價格已經恢復到2019年同期水平,親子房、家庭房等房型甚至出現了“訂不到房”的情況。在周邊游熱潮的帶動下,去哪兒網國內酒店業務已恢復近五成。

CEO吐血力薦 交易額超1600萬

直播現場,為了給廈門一家國際大牌的五星酒店帶貨,陳剛直言送了4份早餐的酒店賣的是“早餐價”,再送一瓶紅酒,“簡直是虧本”。

像這樣價格的豪華酒店在去哪兒網的直播間并不少見。據悉,直播間內所售產品價格均低于2019年同產品成交的最低價,對比目前平臺在售的市場價更是“骨折甩賣”。

例如千島湖、三亞、麗江的豪華酒店不到400元一晚,還有重慶、烏鎮的豪華酒店價格低至199元,其中大部分酒店都可以在五一小長假期間使用。 

首次直播的陳剛也是“吐血力薦”。浙大計算機專業畢業的他,為自己“第二故鄉”浙江推介千島湖和湖州的度假酒店時,建議網友“趁現在人不多好好享受”,還為買199元通兌券的網友“支招”提前兌高星酒店。

“有效期長、適用范圍廣,用戶選擇自由度高,購買意愿就更強烈”陳剛介紹。同時,去哪兒網還為用戶提供隨買隨退、過期可退的消費保障,讓用戶放心“囤貨”。

據去哪兒網直播團隊介紹,1605萬的成交額當中,最受歡迎的是高檔酒店199元通兌券,銷量7000余份。此外,麗江、廈門、杭州、桂林、三亞等熱門旅游城市的高星級酒店都有不錯戰績。

“這么低的價格也確實只有在這種特殊階段才會出現”,陳剛坦言。直播結束后,談及1605萬GMV的成績單,陳剛表示滿意,“這已經極大超出我的預期,說明消費者的內在需求依然強勁。”

“冬訓”仨月  已為觸底反彈做好準備

誠然,北京市將疫情防控響應等級調整為二級是行業近期的重大利好。但是在跨省游尚未放開、出境游處于冰點的情況下,行業的全面復蘇仍需時日。

無論是“吐血推薦”還是“骨折價甩賣”,陳剛認為CEO直播帶貨的意義不僅在于眼前的交易額,更重要的是提振消費者的出游信心,“現在旅游業正處于自我修復的關鍵階段,信心比什么都要寶貴”。

疫情之下,大家的消費習慣已經發生改變。以往容易上頭的“買買買”悄然降溫,現在大家消費更加理智。與日用品不同,旅游產品的成本往往比實際價格還要高,消費者還要付出時間成本,因此品質和安全尤為重要。

去哪兒網數據顯示,3月份以來,圍繞“安全”標簽的搜索量增長25倍,用戶預訂旅游產品的需求正從“價格敏感型”向“安全敏感型”轉變。“激情購買在旅游業是不存在的”陳剛說,旅游直播賣貨背后的深層邏輯,仍然是貨品與需求之間的精確匹配。

消費習慣的轉變也迫使行業做出改變。在過去的三個多月,去哪兒網全面投身“抗疫”行動,為用戶處理了百萬量級的退訂訂單。同時,去哪兒網利用自身大數據和技術優勢,第一時間推出“同乘查詢系統”、“疫情雷達”、“安心住”等產品功能,全面守護疫情之下的用戶出行。

得益于2019年的高速增長,去哪兒網儲備了充足的現金流。同時,通過苦練內功的“冬訓計劃”,在人才儲備和產品打磨方面,去哪兒網已經做好了全面準備。“旅游業的這個冬天比預想的要更漫長,但是我們挺過來了,靜待花開”陳剛說。

發表評論

登錄后才能評論
国语自拍精品视频-国语自产精品视频-国产精品香蕉视频在线