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XTools十周年歷程回顧“白皮書”

  2004年—2014年,XTools迎來了它的十周歲生日。十年,恰同學少年,正是XTools風華正茂的年紀,我們一直奮力奔跑,不斷超越。不變的激情、專注的態度和對用戶的真心實意,將開啟XTools下一個新紀元。以下是XTools十周年歷程回顧,謹以此文紀念XTools十周年,祝福XTools越來越好。

  2004年——3個年輕人的夢想

  2004年7月,一個學生、一個老師、一個銷售走到一起,看似沒太多關聯的3個人,懷揣創造中國自己的CRM宏愿,并創立XTools品牌。十年之后,曾經青澀的少年已成為CRM行業教父級的任務,XTools也成為CRM行業中旗幟性的品牌。同年10月,XTools推出“月租型”CRM概念,按使用時間和租用人數付費,XTools的出現,徹底結束了中國沒有CRM的歷史。

  2005年——業務第一次迎來高潮

  XTools誕生一年后,前期的推廣與艱辛付出,在一年后第一次收獲喜悅,長江三角州和珠江三角州客戶數不斷增加,原來的機房設施已滿足不了客戶需求,為了讓XTools租戶在運用軟件過程中盡可能得到最好的體驗,XTools增加了上海、廣州兩地的服務器,XTools
CRM機群式服務的框架初現端倪。

  2006年——納入中小企業信息化平臺

  經過嚴格的篩選、評測和競爭,上海電信最終確定和XTools
CRM達成合作,將XTools納入商務領航的中小企業信息化平臺,同年,XTools憑借新潮的業務模式,榮獲以”2005~2006年度最佳商業模式未來之星”。同年,中央電視臺《科技頻道之光》欄目報道XTools新模式。Saas化的業務模式對中國無數的中小企業來說,是一場拯救,更是一場持久的革命。中國的中小企業太需要像XTools這樣的平臺,提供技術、產品、升級服務以及溫馨的客戶服務。

  2007年——火力全開

  這一年,是XTools歷史上最輝煌的一年。XTools加速了全網建設,南北通II、上海II、北京II等服務器相繼開通,全網段服務器機群日趨成熟。同年,在《中國計算機報》推出的中國中小企業CRM產品測評中,XTools以總分91.2的高分僅次于微軟CRM。這一年,也是XTools產品升級最瘋狂的一年,CRM體系全面支持采購、入庫、出庫等,同期發布客服控制臺功能。

  2008年——收獲榮譽

  這一年,XTools在鞏固產品同時,把更多精力集中在品牌的對外宣傳上。平時很少面對公眾的技術總監李亞平,在這一年,參與CSDN“中國SaaS架構與運營”研討會、并為《程序員》雜志撰文闡述SaaS的安全。這一年,XTools第一次嘗試移動CRM,推出手機版CRM—隨身行。

  我們更多的收獲自客戶的認可,《計世咨訊 》(CCW Research)
發布最新的《2008年中國軟件運營服務(SaaS)市場發展趨勢研究報告》數據顯示,XTools CRM的客戶續費率位居SaaS市場第一,高達95.2%。
同年,XTools獲得2008年度①中國SaaS金軟件獎②“企業信賴”客戶關系管理產品獎③SaaS Top10,成為中國市場上頗受歡迎的CRM品牌。

  2009年——付費用戶突破5000

  2009年12月,XTools付費用戶突破5000家。這對XTools來說,是非常有紀念意義的一刻。這意味著接下來,我們要付出更多的努力—更多的事、更多功能、更多需求、更多產品…….

  2010年——發布XToolsCRM ver5.0

  與以往的升級版本不同的是,XTools CRM
ver5.0從頁面設計、視覺感受方面徹底顛覆之前任何一個版本的CRM。未來的每一款產品或功能設計,XTools也更多會主張人性化、體驗、舒適度。

  2011年——“銷售革命”

  2011年,國際和國內經濟形勢變化給中國中小企業帶來巨大壓力,在這樣一個大環境下,XTools啟動全國巡展,向中小企業傳播銷售管理理念和方法。一時間,“銷售的革命”在中小企業中傳播開來。我們主張在動蕩的大環境中,企業如何自我革命。這場浩大的革命活動,從老板每一天的革命、銷售協作的革命、銷售爆發的革命為企業管理者帶去新生的力量。

  2012年——品牌聯合

  為了共享其他平臺更加優質的資源,這一年,XTools與民生銀行、騰訊企業QQ達成戰略合作。與民生銀行合作,推出企業金融服務“企貸通”,這也是是XTools首次踏足金融行業,這樣品牌聯合,為中小企業提供了更加方便快捷的貸款服務。

  騰訊企業QQ在即時溝通方面占據優勢(溝通、數據收集、監控),與騰訊企業QQ合作實現企業QQ與XTools CRM登錄管理。XTools
CRM價值在騰訊企業QQ整合后,更多被釋放出來

  2013年——掌中寶橫空出世

  這一年,XTools把精力集中在移動CRM產品及其附屬產品的研發中
。移動互聯網幾乎在一夜之間覆蓋所有:社交、辦公、游戲、支付、教育等等行業,XTools快速決斷,瞄準先機,推出了移動CRM運用掌中寶,榮獲第十七屆軟博會中國移動CRM最佳創新產品獎。掌中寶實現了PC端80%的功能,語音查客戶、移動下單、說日報、管理產品等等,完美實現移動辦公。

  2014——未來

  專注為中國中小企業提供CRM軟件與服務,專注、移動CRM、創新、團結、未來的每一天,我們都要比昨天做得更出彩。

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